Tak. Na zakupiony sprzęt wydajemy pisemną gwarancje oraz (na życzenie klienta) Fakturę VAT.

Tak. Wystawiamy (na życzenie naszego Klienta) fakturę VAT za Pogwarancyjny Serwis zakupionego u nas sprzętu.

Diagnoza trwa średnio około trzech do czterech dni i jest bezpłatna. Diagnozę ekspresową przeprowadzamy odpłatnie.

Staramy się przeprowadzić przykładową kalkulację naprawy w momencie przyjmowania sprzętu do serwisu, co pozwala przygotować się na wydatek. Jeżeli kwota rzeczywistej naprawy będzie wyższa od tej ustalonej na początku, w takich przypadkach informujemy naszych Klientów o tym jeszcze przed jej rozpoczęciem.

Na długość naprawy mają wpływ następujące czynniki:
– kolejność zgłoszeń,
– ilość zgłoszeń,
– od powstałej usterki, która wymaga naprawy
– od dostępności części zamiennych
Standardowo czas wykonania naprawy wynosi 6 dni roboczych. Okres ten może ulec skróceniu lub też wydłużeniu. Klientów powiadamiamy, jeśli okres naprawy wydłuży się.

Nie. Klient powinien zabezpieczyć swoje ważne dane i pliki we własnym zakresie. Można też poinformować serwis, aby zrobił to za klienta. Usługa zabezpieczenia danych przed reinstalacją systemu kosztuje 40zł.